Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

PROTOCOLO DESBLOQUEO

Última actualización: 17 de octubre de 2026

El responsable del tratamiento de tus datos personales es Zamir Perea Palacios, con identificación 1010840821, domicilio en Bogota, Colombia, correo electrónico samy135208@gmail.com

Esta política explica qué datos recopilamos cuando visitas nuestro sitio, compras PROTOCOLO DESBLOQUEO o te comunicas con nosotros, para qué los usamos y cuáles son tus derechos.

2. Qué datos recopilamos

Datos que tú nos das:

• Identificación y contacto: nombre, apellido, correo electrónico, país y, si aplica, teléfono.

• Datos de compra: producto adquirido, fecha, monto y estado del pago. No almacenamos los datos completos de tu tarjeta: los procesa directamente Mercado pago y Stripe.

• Mensajes y consultas que nos envíes por correo, formularios, redes sociales o mensajería.

• Contenido que compartas en espacios de comunidad o acompañamiento, si existen.

Datos recopilados automáticamente:

• Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, idioma y páginas visitadas.

• Información de cookies y tecnologías similares (ver cláusula 8).

• Datos de interacción con nuestros correos (aperturas y clics), si usamos herramientas de email marketing.

3. Datos relacionados con tu salud (datos sensibles)

El Programa trata sobre alimentación y hábitos, por lo que, si decides compartirnos información sobre tu estado de salud, medicación, peso, medidas o síntomas (por ejemplo, al pedir acompañamiento), esos datos se consideran sensibles.

• Es totalmente voluntario compartirlos. No te los exigimos para comprar el Programa.

• Solo los trataremos con tu autorización previa, expresa e informada, y únicamente para orientarte dentro del Programa.

• No los usaremos para publicidad ni los compartiremos con terceros, salvo obligación legal.

• Puedes pedir que los eliminemos en cualquier momento.

Te recomendamos no enviarnos documentos médicos ni resultados de laboratorio por canales no seguros.

4. Para qué usamos tus datos (finalidades)

• Procesar tu compra y entregarte acceso al Programa.

• Enviarte comunicaciones sobre tu acceso, actualizaciones y cambios en los términos.

• Brindarte soporte y el acompañamiento ofrecido en la garantía del Programa.

• Enviarte contenido, novedades y ofertas, solo si das tu consentimiento (puedes darte de baja cuando quieras).

• Mejorar el sitio y el Programa mediante análisis estadístico.

• Medir y optimizar nuestra publicidad, cuando lo permitan tus preferencias de cookies.

• Prevenir fraudes y cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No usaremos tus datos para finalidades distintas de las aquí descritas sin pedirte antes tu autorización.

5. Base legal y autorización

Tratamos tus datos con base en tu autorización (al aceptar esta política y marcar la casilla correspondiente), en la ejecución del contrato de compra y en el cumplimiento de obligaciones legales. Puedes revocar tu autorización en cualquier momento escribiéndonos, salvo que exista un deber legal o contractual que nos obligue a conservar los datos.

Aceptación al comprar. Al realizar cualquier compra de nuestros productos o servicios, o al enviar tus datos en un formulario de nuestro sitio, declaras que has leído esta Política de Privacidad y nuestros Terminos y condiciones, y que los aceptas. Esa aceptación nos autoriza a tratar tus datos como se describe aquí. Los datos sensibles de salud (cláusula 3) y los correos promocionales requieren una autorización adicional y separada, que siempre es voluntaria.

6. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tus datos personales. Solo los compartimos con proveedores que nos ayudan a operar, y únicamente en lo necesario:

• Procesamiento de pagos: Mercado pago y Stripe

• Alojamiento del sitio y entrega de contenido: Systeme.io

• Correo y comunicación: Systeme.io

• Analítica y publicidad: Meta ads

• Asesores legales, contables o tributarios, cuando sea necesario.

• Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exijan.

Con estos proveedores buscamos que apliquen medidas de protección adecuadas y que traten tus datos solo para prestar su servicio.

7. Transferencia internacional de datos

Algunos de nuestros proveedores pueden estar fuera de tu país (por ejemplo, en Estados Unidos o la Unión Europea). Al aceptar esta política, autorizas la transferencia y transmisión de tus datos a esos proveedores, procurando que ofrezcan niveles adecuados de protección según la normativa aplicable.

8. Cookies y tecnologías similares

Usamos cookies para que el sitio funcione, recordar tus preferencias, medir el tráfico y, si lo aceptas, personalizar y medir publicidad.

• Necesarias: permiten el funcionamiento básico del sitio y del pago.

• Analíticas: nos dicen cómo se usa el sitio para mejorarlo.

• Publicitarias: ayudan a medir y optimizar anuncios.

Puedes aceptar, rechazar o configurar las cookies no necesarias y también desde los ajustes de tu navegador. Bloquear algunas cookies puede afectar el funcionamiento del sitio.

9. Cuánto tiempo conservamos tus datos

Conservamos tus datos mientras tengas una relación activa con nosotros y durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales, contables y tributarias, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos: hasta 10 años despues de tu ultima compra. Los datos para comunicaciones promocionales se conservan hasta que te des de baja. Pasado ese tiempo, los eliminamos o anonimizamos.

10. Tus derechos

Como titular de tus datos puedes:

• Conocer qué datos tuyos tratamos y cómo los usamos.

• Actualizar y rectificar datos inexactos o incompletos.

• Solicitar prueba de la autorización que nos diste.

• Ser informado del uso que hemos dado a tus datos.

• Revocar tu autorización y pedir la supresión de tus datos, cuando no haya un deber legal de conservarlos.

• Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

• Presentar quejas ante la autoridad de protección de datos de tu país (en Colombia, la Superintendencia de Industria y Comercio).

• Si el RGPD te aplica: derecho a la portabilidad, a la limitación y a la oposición al tratamiento.

Cómo ejercerlos

Escríbenos a samy135208@gmail.com indicando tu nombre, el correo con el que compraste y qué derecho quieres ejercer. Responderemos en un máximo de [10 días hábiles para consultas y 15 días hábiles para reclamos, o el plazo que establezca tu ley]. Podemos pedirte verificar tu identidad para proteger tu información.

11. Seguridad de la información

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o alteración, como conexiones cifradas (HTTPS), acceso restringido y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta. Si ocurre un incidente que afecte tus datos, actuaremos y te informaremos conforme a la ley.

12. Menores de edad

El Programa está dirigido a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma intencional datos de menores. Si crees que un menor nos ha entregado información, escríbenos para eliminarla.

13. Comunicaciones comerciales

Solo te enviaremos correos promocionales si diste tu consentimiento. Puedes darte de baja en cualquier momento con el enlace que incluye cada mensaje o escribiéndonos. Los mensajes necesarios sobre tu compra y acceso (por ejemplo, confirmaciones y cambios de términos) se seguirán enviando aunque canceles las promociones.

14. Enlaces a sitios de terceros

Nuestro sitio puede enlazar a páginas o plataformas de terceros (redes sociales, pasarelas de pago, videos). No controlamos sus políticas de privacidad ni somos responsables de ellas. Te recomendamos leerlas.

15. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización. Si los cambios son importantes, te lo informaremos por correo o mediante un aviso en el sitio.

16. Contacto

Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos: samy135208@gmail.com